EL CENTRO DE CONCILIACIÓN LABORAL DE JALISCO INNOVA PARA DAR UN MEJOR SERVICIO A SUS USUARIOS
Con la finalidad de eficientar los procesos y tiempos de quienes acuden al Centro de Conciliación Laboral (CCL) se innovó con la implementación de herramientas tecnológicas tales como: sistema electrónico de citas, Conciliabot, calculadora de finiquitos, además de sumar el Registro del padrón de fuentes de trabajo, para notificar vía electrónica a los empleadores sobre una solicitud de audiencia de conciliación.
El padrón de empleadores, es un sistema de registro voluntario para que empresas, patrones o personas físicas cuenten con un buzón electrónico al que el CCL podrá comunicarles la existencia de algún procedimiento. Una de las funciones principales es el registro de fuentes de empleo jaliscienses para facilitar la localización de su domicilio, así como de sus representantes legales.
Otra de las ventajas del padrón es el poder conocer los conflictos que se presenten en contra de la fuente de trabajo y poder recibir una notificación vía electrónica, además al acudir a la audiencia de conciliación laboral, se puede resolver el conflicto y evitar una multa por incomparecencia. También se logrará el ahorro de tiempo en el registro y al acreditar la personalidad al momento de sus audiencias.
Con el sistema de citas se agilizará el proceso de la conciliación laboral, ya que, los interesados solo acudirán en el día y hora determinada, sin embargo, las personas que no puedan hacer su cita en dicha plataforma, podrán asistir directamente a las oficinas del Centro de Conciliación Laboral, ubicado en Juan Gil Preciado #6735 Col. Nuevo México, Zapopan.
Otras de las nuevas herramientas con las que cuenta el CCL es el Conciliabot, que a través del número 33 1925 2459 estará disponible las 24 horas del día para responder dudas básicas y proporcionar información a los usuarios sobre las funciones del CCL y el proceso de conciliación laboral.
Además, con la calculadora de finiquitos, que es una herramienta tanto para empleados como para empleadores se podrá realizar un cálculo acerca de los montos y/o cantidades que tendrá que pagar (empleador), percibir (empleado) lo cual, será de utilidad al momento de la audiencia de conciliación. Todas las nuevas herramientas están disponibles en https://citasccljalisco.gob.mx/
A 6 meses 25 días de arranque del CCL, se han recibido 30,140 solicitudes de conciliación laboral, de esas solicitudes tenemos 13,670 convenios de conciliación y ratificaciones, donde en menos de 45 días se está resolviendo un conflicto, más de 662 millones de pesos en beneficio de empleados que acudieron al CCL Jalisco. Tenemos un porcentaje de efectividad del 87 por ciento en las audiencias de conciliación y ratificación de convenios, con esto contribuimos a la cultura de la paz laboral.