Por: Carlos Reyes
Acustik Noticias
CIUDAD DE MÉXICO, 27.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que hasta ahora 42 aerolíneas han registrado ante la institución sus políticas de compensación de pasajeros, 8 no lo han hecho, a 8 más les fue negado el registro y hay 4 que están llevando a cabo el proceso.
Asimismo, recordó que a partir de los decretos por los que se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley de Aviación Civil y de la Ley Federal de Protección al Consumidor, publicados en el Diario Oficial de la Federación del 26 de junio de 2017, los cuales son de observancia obligatoria desde el 8 de noviembre de 2017, las aerolíneas deben presentar ante Profeco de qué manera compensarán o indemnizarán a sus pasajeros cuando el retraso o demora sea imputable a ellas.
La Profeco exhortó a las aerolíneas que aún no han resuelto el registro de sus políticas de compensación a que cumplan con la ley, para una mejor atención a los pasajeros que las contratan.
Asimismo, recomendó a los viajeros visitar la página de la Profeco, en donde están contenidas las políticas de compensación, en el sitio https://www.gob.mx/profeco/