Impone Profeco sellos de suspensión en 15 establecimientos
Los establecimientos no hacen entrega de Carta de Derechos Mínimos de los Usuarios de Telecomunicaciones
Por: Carlos Reyes
Acustik Noticias
CIUDAD DE MÉXICO, 26 de febrero de 2018.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso sellos de suspensión en 15 establecimientos del servicio de telecomunicaciones, como parte del operativo ‘Programa de Supervisión febrero de 2018′, que se llevó a cabo del 12 al 23 de febrero de este año, con el objetivo de verificar que los proveedores de este tipo de servicios cumplan con la difusión y entrega de la Carta de Derechos Mínimos de los Usuarios de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones
Dichos sellos, fueron colocados por no entregar a sus clientes este documento de manera física o a través de medios electrónicos.
La Profeco recordó que la Carta antes mencionada, es un documento que emitió en conjunto el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) el 6 de julio de 2015 para orientar a los consumidores de estos servicios.
Sin embargo, los proveedores también deben hacer entrega de la Carta, por lo que la Subprocuraduría de Telecomunicaciones, así como las Delegaciones y Subdelegaciones de la Profeco, realizaron 82 visitas a Centros de Atención a Clientes de proveedores de telecomunicaciones y establecimientos de distribuidores autorizados.
De los 15 establecimientos que se hicieron acreedores a sellos de suspensión, dos fueron en Cancún y dos en Yucatán y hubo uno por cada una de estas ciudades o entidades: Aguascalientes, Jalisco, Baja California Sur, Ciudad de México, Durango, Michoacán, Oaxaca, Toluca, Zacatecas, Playa del Carmen y Reynosa.
https://twitter.com/Profeco/status/968234816675069952