En el marco de su 50 aniversario y con el objetivo de celebrar sirviendo a las y los trabajadores de México, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) lanzará una nueva versión de Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) con más trámites, productos y servicios que estarán al alcance de sus más de 70 millones de derechohabientes, sin necesidad de salir de casa.
Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) es la banca electrónica del Infonavit y su nueva versión estará disponible en mayo de este año; a través de ella se podrá acceder a nuevos trámites y servicios, como la conversión de créditos denominados en Veces Salario Minimo a pesos, solicitud de entrega de escrituras, realización de citas, Socio Infonavit (el programa de descuentos sobre la adquisición de bienes y servicios) y reestructura de financiamientos.
Actualmente, Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) registra en promedio 8 millones de visitas mensuales, según cifras al cierre de marzo de 2022, lo que representa un aumento del 166% respecto al número de sesiones iniciadas antes de la emergencia sanitaria por COVID-19.
Esta plataforma fue una herramienta clave para seguir atendiendo en tiempo y forma a la derechohabiencia durante la contingencia, y es uno de los principales puntos de contacto con las y los trabajadores. De ahí el relanzamiento del sitio en busca de mejorar y eficientar la calidad de la atención y la experiencia de sus más de 3.44 millones de usuarios.
Entre los trámites y servicios a los que se puede acceder a través de Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) se encuentran:
- Actualización o corrección de datos personales (nombre, CURP o RFC)
- Inicio del trámite de crédito
- Pago de mensualidades
- Obtención del Aviso de Retención, Suspensión o Modificación de Descuentos
- Solicitud de la Constancia de Intereses para la declaración anual
- Solicitud de cancelación de hipoteca
- Solicitud de Devolución de Pagos en Exceso
- Solicitud de devolución de ahorro
- Consulta del Saldo en la Subcuenta de Vivienda
- Resumen de movimientos Precalificación y puntos
- Obtención y consulta del estado de cuenta Consulta de relaciones laborarles
Para ser usuario de Mi Cuenta Infonavit, las y los derechohabientes solo deben ingresar a micuenta.infonavit.org.mx y registrarse con su CURP, RFCY Número de Seguridad Social (NSS). También deberán proporcionar un correo electrónico y número de teléfono que servirán para recuperar la contraseña en caso de olvidarla.
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