En el marco del Día Internacional de las Personas con
Discapacidad, que se conmemora el 3 de diciembre, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado (Issste), a cargo del director general Martí Batres Guadarrama, reafirma su
compromiso con la inclusión, igualdad y respeto con las y los derechohabientes, mediante el programa
Incluissste, que busca sensibilizar y capacitar a servidores públicos para ofrecer un trato digno, humano y libre
de discriminación.
En ese tenor, la jefa de departamento de Programas a Grupos en Situación de Vulnerabilidad, Gabriela
Villanueva García, detalló que Incluissste es clave para fomentar una cultura de equidad y respeto, ya que
gracias a este programa se implementan acciones de sensibilización y capacitación para promover los derechos
de las personas con discapacidad y garantizar su plena inserción en todo el Issste.
“Es fundamental dotar a las y los trabajadores al servicio del Estado de información necesaria sobre el respeto
a los derechos humanos, para fomentar la inclusión laboral de personas con discapacidad dentro del Issste”,
puntualizó.
Hasta el momento, se han realizado 486 capacitaciones y acciones de sensibilización a 20 mil 899 servidores
públicos. Entre estas iniciativas, se incluyen conferencias sobre derechos humanos, equidad y no
discriminación, impartidas por organizaciones como la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH), el
Instituto de las Personas con Discapacidad de la Ciudad de México (INDISCAPACIDAD), la Conferencia
Interamericana de Seguridad Social (CISS) y el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (CONAPRED),
entre otras.
Además, se han realizado acciones específicas de sensibilización de acuerdo con la problemática o tema que
solicite alguna representación del instituto en las entidades, como “Conceptos Básicos de Derechos Humanos
y Grupos en Situación de Vulnerabilidad”, “Comunicación Alternativa para Personas con Discapacidad”,
“Derechos de los Pueblos Indígenas”, “Desigualdad en Salud” y “Grupos Vulnerables”.
De igual forma, en las Unidades de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social (UADyCS), así como en
las áreas médicas y administrativas, se sensibiliza a la población con pláticas breves en los tiempos de espera
Jesús García Corona 140, col. Buenavista, CP 06350, alcaldía Cuauhtémoc, CDMX Tel: (55) 5140 9617 www.gob.mx/issste
para ser atendidos, impartidas por ellos mismos o especialistas expertos en las problemáticas de las entidades
para sensibilizar a las personas trabajadoras.
Para dar un servicio igualitario a derechohabientes con alguna discapacidad, Villanueva García explicó que,
entre las acciones y estrategias en esta administración, se propone difundir y mejorar los programas de
rehabilitación, terapias físicas y servicios médicos específicos que respondan a las necesidades de las personas
de este sector poblacional.
Asimismo, incorporar herramientas tecnológicas como lectores de pantalla, audífonos y sistemas de
comunicación alternativos para mejorar la experiencia de atención; además, proporcionar conocimientos que
permitan a las personas servidoras públicas y a la derechohabiencia actuar de manera empática y respetuosa,
a efecto de proponer la igualdad de oportunidades y eliminar la discriminación.
El Issste reitera su responsabilidad de ser un agente de cambio hacia una sociedad más justa e inclusiva, al
brindar a las personas con discapacidad la oportunidad de disfrutar una vida digna y libre de barreras, tanto
físicas como sociales.