Para contribuir a una recuperación óptima de las operaciones en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez Ciudad de México (AICM), se han implementado recomendaciones y protocolos sanitarios establecidos por autoridades nacionales e internacionales, mismas que se actualizan constantemente, determinadas por la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) así como estándares adoptados por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés).
Estos contemplan los estándares del WTTC “Viajes seguros: protocolos globales” que permiten a los viajeros reconocer, en todo el mundo, a las ciudades y empresas que realizan acciones y medidas sanitarias de higiene, prevención y protección a los turistas. Así como el documento de la OACI “Seguridad operacional COVID-19 Medidas para aeródromos”, que a su vez es la directriz de la Circular Obligatoria CO SA-09.1/13 R2 de la Agencia Federal de Aviación Civil.
Entre las medidas reconocidas se encuentran, además de contar con las licencias de operación respectivas, tener un plan de prevención de COVID-19 que contemple acciones de limpieza; personal necesario para las operaciones; pautas de seguridad y salud para el personal, y política de permanencia en el hogar para cualquier persona que muestre síntomas.
Asimismo, aumentar tecnologías automatizadas que disminuyan el contacto físico en puntos de revisión, documentación y pago; seguridad e higiene en áreas de consumo de alimentos, restaurantes, cafés y otros expendedores de productos y servicios; reorganización y bloqueo de asientos en salas de espera; uso de equipo de protección personal como máscaras y cubre bocas; inspecciones de entrada y salida obligatoria no intrusiva y de paso.
También, establecer pautas de prevención para el personal y retorno seguro al trabajo con mejores medidas de higiene y protección recomendadas por las autoridades; capacitación de colaboradores de las partes interesadas como aerolíneas, concesionarios y socios de transporte; el empleo de productos de higiene autorizados para la sanitización de las instalaciones; señalización para el uso recomendado de ascensores; implementar mecanismos para facilitar a los pasajeros hacerse pruebas de COVID-19; entre otras.
Los estándares del WTTC han sido definidos por representantes del sector tanto públicos como privados, expertos en salud y otras representaciones de la industria turística y contienen orientaciones para el transporte aéreo en el contexto de COVID-19 emitidas por la OACI, encaminados a garantizar que las personas se sientan seguras durante sus viajes, objetivo que se logrará con la colaboración de la ciudadanía atendiendo las medidas recomendadas.