La capacitación es uno de los pilares que darán certeza y apoyo para mantener la reactivación del sector turístico, es por ello, que la Subsecretaría de Turismo, a través de la Dirección de Capacitación y Calidad Turística, presentó el webinar “Tendencias del Turismo Postcovid”, a cargo de Arlén Sánchez Valdés, especialista en Marketing, emprendimiento e innovación.
Alonso Vega Noguez, Director General de Promoción, Operación y Calidad Turística, señaló la importancia de la capacitación, así como la suma de esfuerzos que se están generando con el Gobierno estatal, a través de la Secretaría de Cultura y Turismo, para mantener e impulsar la actividad del sector en la entidad mexiquense.
Por su parte, Sánchez Valdés mencionó que la pandemia se convirtió en una crisis económica mundial, aunque anteriormente hubo otras, fueron crisis focalizadas, como fenómenos naturales y atentados, entre otros.
Estas crisis requerían esfuerzos únicos con expectativas a mediano plazo que indicaban que, controlando el problema en la región, todo iba a mejorar. En el caso del COVID-19, vino a romper los escenarios de análisis y creó una nueva forma de enfrentar las crisis, donde las actividades de servicio directo y movilidad fueron las más afectados.
La ponente resaltó que en esta época postcovid, se está dando una recuperación de forma gradual en las zonas más grandes y turísticas del país, por ello, la importancia de diversificar el producto y/o servicio, lo cual consiste en agregar a las experiencias turísticas, las artesanías, la gastronomía, y actividades diversas que hagan del destino un punto de mayor atracción.
Asimismo, combatir la inseguridad es una de las prioridades para generar turismo, ya que inhibe la presencia de la gente, se necesita un diagnóstico completo para dar las condiciones de recuperación rápida y sostenible.
Vega Noguez indicó que la preparación durante una crisis es vital y en la Secretaría de Cultura y Turismo y la Subsecretaría de Turismo han focalizado esfuerzos para generar confianza en los turistas, para que sepan que cuenta con establecimientos seguros, dijo.
Mencionó acciones al respecto como la coordinación con el Instituto de Verificación Administrativa del Estado de México (Inveamex), para poder entregar los sellos Safe Travels, que señalan al lugar como espacio seguro que atiende los protocolos biosanitarios.