Por José Luis Reyes y Armando Soto.
El 2020 fue un año muy complejo para la industria de las ornamentales, sin embargo, y a pesar de la pandemia del coronavirus, logró avanzar y adaptarse a la nueva realidad impuesta por la enfermedad y crear nuevas formas de producir y sobre todo encontrar canales de comercialización más eficientes para la venta de flores, árboles y plantas, así lo dijo en Acustik Rural Arturo Cárdenas, Director de Guía Verde México.
Agregó que gracias a las redes sociales los productores, comercializadores y floristas encontraron una nueva forma de estar en contacto permanente con sus clientes y proveedores, de manera que, sin necesidad del contacto presencial, saben cuáles son sus gustos y necesidades y son capaces de satisfacerlas de inmediato.
Arturo Cárdenas resaltó que el año que está por iniciar seguirá representando todo un reto para esta industria, pero, añadió, será con creatividad, capacitación y elementos como el servicio de postventa, la oportunidad y la rapidez en la atención al cliente, como las empresas lograrán avanzar, luego del frenón que se tuvo durante los primeros meses de la pandemia.
Lo invitamos a que vea la entrevista completa en el siguiente enlace:
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