Google admite escuchar conversaciones de sus usuarios con el asistente virtual

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La empresa Google admitió este jueves en un comunicado que sus empleados acceden a las grabaciones de su asistente virtual, tras revelaciones de la televisión pública belga VRT.

A pesar de que las empresas que gestionan asistentes virtuales como Amazon, Samsung, Apple y la misma Google han reiterado que la interacción entre usuario y asistente se produce exclusivamente mediante inteligencia artificial, parece que esto no es del todo cierto.

La cadena VRT manifestó que ha podido escuchar más de un millar de grabaciones procedentes de aparatos en Bélgica y Holanda, de los cuales, 153 fueron captados accidentalmente.

Entre estos, hay usuarios que hablan de su vida amorosa, de sus hijos y suministran información personal, como su dirección.

La compañía explicó que especialistas del lenguaje escuchan las grabaciones del usuario del Asistente Google de voz para mejorar su comprensión de diferentes idiomas y acentos.

Incluso admitió que puede grabar por error, cuando el programa interpreta que ‘el ruido o palabras en segundo plano’ son la palabra clave.

Google afirmó que sus equipos ya investigan la filtración de estos datos de audio por parte de un empleado que no respetó la política de seguridad de datos de la empresa y que procederán a un análisis completo de sus dispositivos de seguridad para evitar que se vuelva a producir.

Agregó que sus empleados solo tienen acceso al 0,2% de las grabaciones, y que estas no están asociadas a las cuentas de los usuarios.

Normalmente, el Asistente Google se activa cuando el usuario lo pide, presionando un botón o diciendo “OK Google”.

 

Con información de Diario Correo, El País y FayerWayer

Fotos de Consejero Empresarial y FayerWayer

Video de YouTube RT en Español

 

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